無人超市最近很火。顧客進店時，用手機淘寶掃描二維碼，通過閘機完成身份識別后，就可以進店購物，之后無需再掏手機。用戶可以在店內隨意挑選商品，離店時只需通過一道“支付門”，幾秒鐘內就能完成自動扣款。

　　無人超市通過技術代替人力來識別商品和顧客，正在創(chuàng)造新的零售模式，也給顧客帶來了全新的購物體驗。

　　無人超市之所以能“開”起來，離不開移動支付、4G網(wǎng)絡、人臉識別、機器視覺、目標跟蹤等新技術，以及多路攝像頭、傳感器等新設備。無人超市給商品都貼上了RFID(射頻識別)標簽，又安裝了射頻設施，可以通過射頻信號識別目標對象。顧客即使戴上口罩，把商品放進包里，也能被識別。在新技術、新設備支撐下，顧客選完商品后，可以直接走人。

　　不過，在技術方面，無人超市并非完美。比如，RFID標簽存在漏讀問題，無法識別一些特殊材質的商品。當顧客超過一定人數(shù)時，設備可能無法正確追蹤用戶行為。從商業(yè)角度來說，無人超市也未必能占據(jù)上風。無人超市節(jié)約了人工成本，但增加了技術成本。另外，也有網(wǎng)友表示，無人超市沒有銷售員，有可能會降低顧客體驗;不會使用智能手機的老人無法購物。

　　短期看，無人超市難以取代傳統(tǒng)的零售模式，但零售業(yè)的智能化是一種趨勢。無人超市即使不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的零售模式，也能占得一席之地，滿足人們便捷購物的新需求。

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